Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cl79

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cl79 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại website cl79.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cl79, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu tại đây, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm vốn được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào tài liệu này.

cl79 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo sẽ được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của cl79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký;
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc;
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến;
• Bạn không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác liên kết trực tiếp với cl79;
• Bạn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm khi tham gia các hoạt động cá cược;
• Việc bạn sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống.

cl79 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, cl79 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cl79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ;
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cl79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected] hoặc Live Chat trên website.

Tất cả giao dịch tài chính tại cl79 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). cl79 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• cl79 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường;
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của bạn đã đăng ký với cl79.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ;
• cl79 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại cl79.

Mọi hoạt động cá cược tại cl79 phải tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sản phẩm. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao;
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi;
• cl79 bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc gian lận;
• Tỉ lệ cược và hạn mức cược tối đa/tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường;
• Tranh chấp về kết quả cược phải được nộp trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

cl79 sử dụng công nghệ RNG được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập uy tín, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng trong tất cả các trò chơi casino trực tuyến, xổ số và đá gà.

cl79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, thường dao động từ 1x đến 30x tổng số tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn sử dụng được quy định tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• cl79 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần;
• Một số chương trình khuyến mãi có thể giới hạn theo khu vực, phương thức thanh toán hoặc loại trò chơi cụ thể.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của cl79:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng cl79 cho bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính;
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc trục lợi từ sự cố hệ thống thay vì báo cáo cho cl79;
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng cl79;
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác;
• Quấy rối và lạm dụng: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác;
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, thương hiệu và công nghệ của cl79.

cl79 bảo lưu quyền đơn phương khóa tài k hoản, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ người chơi nào vi phạm các quy định trên, mà không cần thông báo trước và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

cl79 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng;
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng, chính xác và minh bạch;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật hiện hành;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, Zalo OA và email;
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.

cl79 bảo lưu các quyền sau đây:

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, miễn là hoàn trả số dư hợp lệ;
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước hợp lý;
• Điều chỉnh tỉ lệ cược, hạn mức cược và danh mục sản phẩm bất kỳ lúc nào;
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính từ người chơi;
• Khấu trừ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cl79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của cl79;
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ các hoạt động cá cược;
• Việc người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

cl79 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi.

cl79 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng;
• Tài khoản "nghỉ mát": Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

cl79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vốn được tích hợp vào Điều khoản này bằng cách dẫn chiếu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ cl79, bạn đồng ý cho phép cl79 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC/AML);
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ;
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào);
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

cl79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật.

cl79 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cl79 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website cl79.cam;
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và cl79, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện. Quy trình giải quyết tranh chấp tại cl79 gồm các bước:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: cl79 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Nếu bạn không hài lòng với kết quả bước 2, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc;
4. Bước 4 – Bên thứ ba: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên thống nhất.

Quyết định của cl79 về tất cả các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng các quy tắc là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép quốc tế nơi cl79 được đăng ký hoạt động. cl79 hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).

Người chơi tại Việt Nam có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến. cl79 không chịu trách nhiệm về việc người chơi vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Để được hỗ trợ hoặc có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên website cl79.cam.